为推动新时代“党群同心”新实践，扎实推进学习型机关建设，12月28日，市铁路民航事业发展中心组织党员干部到市12345政务服务便民热线开展“进首发”活动。

活动中，一行人在讲解员的带领下，先后参观了“12345·临沂首发”智能化数据中心、热线受理大厅、企业接诉即办专区、首发演播室等，详细了解了“12345·临沂首发”客户端平台运转模式、热线工单办理流程、群众热点诉求解决等情况，零距离感受了“沂蒙同心云”大数据分析系统。

通过参观学习，进一步加深了大家对“12345·临沂首发”服务群众的重要性认识，对如何践行新时代沂蒙精神、走好网上群众路线、帮助群众排忧解难有了更深的感悟。大家纷纷表示，将以此次“进首发”活动为契机，学习首发，用好首发，不断提升服务能力和水平，为推动我市铁路民航事业发展做出更大的贡献。